À propos de WhatsApp
Connectez Tribe CRM à WhatsApp et automatisez vos messages professionnels.
Vos prospects et clients sont sur WhatsApp. Désormais, votre CRM aussi. L'intégration Tribe CRM WhatsApp vous permet de déclencher des messages à partir d'événements CRM et de centraliser l'activité WhatsApp dans Tribe. Votre équipe gagne ainsi en réactivité sans avoir à jongler entre différents outils.
Que ce soit pour envoyer des relances instantanées lors de l'arrivée d'un nouveau prospect ou pour mettre à jour les fiches clients en fonction des messages reçus, cette intégration place WhatsApp au cœur de votre processus de vente.
WhatsApp caractéristiques
Principaux avantages de l'intégration
💬 Messagerie événementielle — Envoyez automatiquement des messages WhatsApp lorsqu'un événement se produit dans Tribe : création d'un nouveau prospect, mise à jour d'une étape de transaction, tâche terminée… Définissez le déclencheur, configurez le message et laissez-le s'exécuter.
🔁 Automatisation bidirectionnelle des flux de travail — L'automatisation ne se limite pas aux envois. Les messages WhatsApp entrants peuvent déclencher des actions dans Tribe CRM, assurant ainsi la synchronisation de vos données et processus sans intervention manuelle.
⚡ Réponses plus rapides — Contactez vos prospects et contacts sur le canal qu'ils utilisent réellement, au moment opportun : aucun délai, aucun copier-coller entre les plateformes.
Prérequis :
- Un compte Tribe CRM actif
- Un compte WhatsApp Business (requis pour activer l’intégration)
Remarque : l’intégration Tribe CRM est gratuite, mais des frais WhatsApp s’appliquent pour les messages envoyés via l’API WhatsApp Business. Le coût dépend de votre utilisation et de votre région.
Fonctionnalités non prises en charge pour le moment : cette intégration n’inclut pas actuellement l’accès au service client ni à la boîte de réception. Une vue d’ensemble complète de vos conversations WhatsApp dans Tribe CRM n’est pas disponible pour l’instant. Si votre équipe a besoin de cette fonctionnalité, n’hésitez pas à nous contacter et à nous faire part de vos commentaires. Nous développons activement cette fonctionnalité en fonction des retours de nos clients.
